Elämässä olemme yhteydessä moniin ihmisiin, emmekä jokaisella heistä ole ymmärrystä. Tilanteet eivät kuitenkaan ole harvinaisia, kun joudumme silti kommunikoimaan ideologisten vastustajiemme kanssa - työssä, perheessä tai toisessa joukkueessa. Kuinka välttää konfliktitilanteet tässä tapauksessa?
Käyttöohje
1
Älä provosoi. Jos tiedät, että henkilö on ylpeä ja huijari, on parempi pysyä kaukana hänestä, olla jälleen kerran puhumatta hänen kanssaan, kommunikoida vain tarvittaessa. Siten vähennät mahdollisuuksia, että konflikti tarttuu sinuun.
2
Jos ongelma kuitenkin tapahtui, ja henkilö veti sinut konfliktitilanteeseen, älä missään tapauksessa laske sen tasolle. Käytännössä tämä voi olla melko vaikeaa, mutta jos vastauksena epäkohteliaisuuteen tai kiroukseen teet saman, menetät kasvot, mitä vastustajasi haluaa. Ole rauhallinen, älä nosta ääntäsi ja älä huuta.
3
Jos vihollisesi on ylittänyt kaikenlaiset rajat loukkaaen sinua, älä missään tapauksessa ole hiljaa. Sano, että puhuminen tällaisella äänellä ei ole hyväksyttävää, ja kieltäydyt jatkamasta keskustelua, kunnes hän pyytää anteeksi. Ohita kaikki hänen muut sanat kokonaan - kunnes saat anteeksipyynnön.
4
Ajattele mitä tavoitteita henkilö, jonka kanssa sinulla on usein konfliktitilanteita, pyrkii. Todennäköisesti hän ei tee tätä taiteen rakkauden vuoksi: kollega voi aiheuttaa skandaalin altistaaksesi teidät hillitsemättömän ja epäluotettavan henkilön johdolle, ja äitisi voi “kiinni” sinusta, koska hänelle näyttää siltä, ettet kunnioita häntä tarpeeksi. Jos huomaat, mistä konfliktin jalat kasvavat, voit lopettaa sen.
5
Analysoi jokaisen konfliktitilanteen jälkeen käytöksesi. On mahdollista, että toimit tietyllä tavalla konfliktin syynä huomaamatta sitä itse. Sinun on tehtävä tämä sen jälkeen kun olet lopettanut polttamisen vanhurskaassa nöyryytyksessä ja pystyt tarkastelemaan tilannetta objektiivisesti. Yritä katsoa sitä “sivulta”, ja ehkä näet virheitäsi, jotka voidaan välttää tulevaisuudessa.