Mikä on piilossa tiettyjen ihmisten toimien takana?
Kuinka ymmärtää heidän käyttäytymisensä syyt?
Jokainen meistä tapasi toisen henkilön väärinkäsityksen tilanteen. Emme ehkä ymmärrä miksi hän käyttäytyy tällä tavalla, emmekä muuten, tunteitaan tai ajattelutapaa. Vastakkaista sukupuolta olevaa ihmistä on vaikea ymmärtää. Rakkaussuhteessa kysymys toisen ymmärtämättömyydestä tulee erityisen tärkeäksi. Miksi hän ei vastaa tekstiviesteihin? Miksi et näytä huomiota? Miksi tehdään jotain, jota ei selvästikään tarvitse tehdä? Pyydämme näitä ja muita kysymyksiä, keräämme aivojamme vastauksia varten, ja emme usein löydä niitä.
.Emme ymmärrä toisaalta ensinnäkin siksi, että katsomme henkilöä “kellotornistamme” käyttämällä elämäkokemustamme ja käyttäytymisen stereotypioita. Yritämme tahattomasti mukauttaa toisten ilmenemismuotoja odotuksemme mukaan, mutta ne eivät ole samat. Ja tässä alkaa se, mitä ihmiset kutsuvat väärinkäsitykseksi. Hänen on tehtävä yksi asia, mutta jostain syystä toinen.
Toisen henkilön ymmärtämiseksi ehdotan seuraavan algoritmin käyttämistä:
1. Ensimmäinen ja tärkein vaihe on tämä: erota toisen henkilön käyttäytyminen tietyssä tilanteessa (jossa haluat ymmärtää häntä) odotuksistasi ja stereotypioistasi.
Et esimerkiksi ymmärrä pomoasi, joka on joko liian ystävällinen tai joskus töykeä ja paineellinen. Jaotamme tilanteen odotuksiin ja sen ilmenemismuotoihin. Odotuksesi ovat, että suhteessa sinuun hän käyttäytyy johdonmukaisesti, oikein, oikeudenmukaisesti ja hyväntahtoisesti. Sen ilmenemismuodot ovat epäjohdonmukaisuus ja hienotunteisuus.
2. Ensimmäisen kappaleen suorittamisen jälkeen toisen henkilön objektiivinen käyttäytyminen säilyy, jota et edelleenkään ymmärrä, nimittäin: miksi pomo käyttäytyy epäjohdonmukaisesti ja väärin? Saadaksesi vastauksen tähän kysymykseen, sinun on ymmärrettävä, että kaikenlainen käyttäytyminen antaa henkilön saavuttaa kaikki hänelle hyödylliset psykologiset tavoitteet.
3. Kysymme itseltämme, mitä ihminen saa käyttäytymällä tällä tavalla?
Pomo-esimerkissämme kysymys tulee olemaan: "Mitä tavoitteita pomo saavuttaa osoittamalla kohteliaisuutta ja kohdistamalla sitten painostusta"? Ilmeisesti ystävällisessä kommunikoinnissa hän osoittaa positiivisia tunteita ja nauttii siitä, vie rakentavan aallon työsuhteisiin, osoittaa vapautensa jne. Ja se painostaa osoittamaan ja hyväksymään johtotehtävänsä ja saavuttamaan tietyn tilauksen. Ihmisen käyttäytyminen voi olla epäjohdonmukaista, jos hän saavuttaa erilaisia tavoitteita. Sinun täytyy vain tunnistaa ne.
Joten objektiiviselta kannalta kaikki selkeytyy, jos siirrymme syrjään asenteestamme ja katsomme, että ihmisen käyttäytymisellä on jokin hänelle hyödyllinen psykologinen tavoite (tavoitteet).
Ehdotan tämän algoritmin käyttämistä, kun haluat ymmärtää toisen henkilön. Toivotan menestystä!