Kuinka estää konflikti

Kuinka estää konflikti
Kuinka estää konflikti

Video: Tunteet asiakasviestinnässä. Miten välttää loukkaava ja tyly kieli? 2024, Heinäkuu

Video: Tunteet asiakasviestinnässä. Miten välttää loukkaava ja tyly kieli? 2024, Heinäkuu
Anonim

Kukaan ei ole immuuni konflikteilta. Heidän syy voi olla sekä keskustelukumppanissasi että itseäsi. Viestintä on tuottavampaa, jos sen prosessissa ei ole kielteisiä törmäyksiä. Siksi on tärkeää kehittää kyky pysäyttää tilanteen kehittyminen ajoissa, mikä johtaa riitaan.

Käyttöohje

1

Vältä hiljaisesti altistumista sinulle. Tällaisessa tilanteessa riittää päästä eroon konfliktin "tukipisteestä". Jos akuutin tilanteen syy on sisälläsi, niin kyseessä on ristiriitainen käsitys tilanteesta. Voit päästä eroon siitä, mutta se vie enemmän kuin yhden päivän. Siksi tilanteesta on helpompi poistua, mikä estää konfliktin jatkokehityksen.

2

Älä reagoi tappaajahyökkäyksiin. Älä toista hänen käyttäytymismallejaan. Valitettavasti on olemassa suuri joukko ihmisiä, jotka haluavat kaatamaan ristiriitaisen konfliktimaailmansa muihin. Ne ovat havaittavissa yhteiskunnassa. Tällaiset ihmiset haluavat opettaa, antaa neuvoja jne. He ilmaisevat selvästi tyytymättömyytensä, vaikka siihen ei ole syytä.

3

Älä puhu urheilijoiden kanssa. He eivät hyväksy objektiivista todellisuutta, heillä on oma käsitys maailmasta. He antavat kullekin henkilölle erityiset roolit. Yritettäessä johtaa jokaiselle ja kaikkialle, sellaiset ihmiset yrittävät pakottaa oman maailmankatsomuksensa provosoida jatkuvasti konfliktitilanteita kaikilla elämänalueilla. Älä missään tapauksessa tue vuoropuhelun aihetta. Muista, että tämä on tie konfliktiin.

4

Älä koskaan tee tekosyitä tällaisille ihmisille. Hiljaisin tapa päästä pois tästä tilanteesta on hiljaisuus, jos et löydä nopeasti vakuuttavaa tiivistä väitettä. Heidän on kommunikoitava kanssasi heittääkseen kertyneen tyytymättömyytensä pois. Poista heiltä tämä mahdollisuus.

5

Vältä skandaalisia persoonallisuuksia koskevia kysymyksiä. Voit vastata kysymykseen kysymyksellä, mutta muista, että hänen ei tule yllyttää riitaan. Jos muutat henkilökohtaisia ​​ominaisuuksiasi, vaihda aihe välittömästi.

6

Ole rauhallinen ja rauhallinen, kun käsittelet sellaisia ​​ihmisiä. Ajattele hienoja asioita. Muista, että aloittaessasi yhteydenpitoa heidän kanssaan, olet vaarassa tuntea heidän itsensä ristiriitaisuuksien koko kauhun. Välittääkseen konfliktinsa sinulle, he tarvitsevat negatiivista reaktiota.

7

Työskentele itse. Päästä eroon henkilökohtaisista ilmeisistä puutteistasi ja ristiriitaisuuksistasi pääset eroon konflikteista ja niitä, jotka niitä kaipaavat.