Valitettavasti konfliktin tilannetta on vaikea vakuuttaa. Lähes jokainen työntekijä joko osallistui konfliktiin tai havaitsi kollegoiden välisten suhteiden heikkenemisen. Monet tässä tilanteessa eivät ajatelleet riidan ratkaisemista. Mutta on parempi lähestyä mitä tahansa skandaalia tietoisesti eikä alistua tunneille.
Seuraavassa on muutamia sääntöjä, joiden avulla voit välttää stressaavaa suhdetta työtovereihisi.
- Valitse työpaikka oikein. Hyvä osa konflikteista syntyy työntekijän tyytymättömyydestä. Esimerkiksi surkea palkka tai kyvyttömyys uran kasvuun ei ehkä sovi sinulle. Muista, että hakija voi tarkistaa nämä tiedot ennen palkkaamista. Siksi on typerää syyttää toisia, jos et ole huolehtinut omasta tulevaisuudestasi.
- Opi työvastuut. Toimimattomuuteni johtaa usein konflikteihin. Noudata ohjeita ja suorita hyvässä uskossa kaikki tehtävään annetut tehtävät. Älä anna työntekijöiden siirtää tehtäviä, jotka heidän on itse ratkaistava.
- Kuuntele muiden mielipiteitä. Jokaisella henkilöllä on oma näkökulmansa, sinun on pystyttävä vain kuuntelemaan kollegaa. Mikä tahansa tilanne on osa työnkulkua.
- Sulje pois mahdolliset syyt suhteiden pahenemiseen. Ole esimerkiksi kohtelias ja täsmällinen.
- Vältä juoruja. Gossip aiheuttaa yleensä ihmissuhteiden konflikteja. Jos epämiellyttävän työtapahtuman poistaminen on melko yksinkertaista, konflikti yksilön kanssa uhkaa pahentaa suhteita.
Jos ristiriita syntyy työtoverin kanssa, suorita seuraavat vaiheet:
- Älä pidä kostoa. Tämä ei tarkoita sitä, että joudut joutumaan kärsimään loukkauksista osoitteessasi. Jos työntekijä haluaa provosoida uusia konflikteja, lopeta kommunikointi.
- Älä puhu tästä muiden kollegoiden kanssa, koska sanoja voidaan tulkita väärin ja välittää loukkaantuneelle työntekijälle.
- Vältä tunnereaktioita. Hyväksy, että olisi typerää lopettaa suosikkityösi yhden konfliktin takia. Älä myöskään itke organisaation työntekijöiden edessä. Jos kyyneleet virtaavat silmiisi, mene neutraalille alueelle. Tämä antaa mahdollisuuden rauhoittua ja miettiä mitä tapahtui.
- Puhu johtajalle. Joskus loukkaantunut yrittää perustaa kollegan. Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä välittömään esimieheesi. On syytä huomata, että tämä tilanne heikentää ryhmän työkykyä.