Konflikteja syntyy elämässämme melko usein. Koska konfliktilla ei ollut tuhoisia seurauksia, yritä noudattaa joitain käytännesääntöjä konfliktitilanteessa.
Anna kumppanille "päästä höyryä". Jos vastustaja on erittäin ärtynyt ja aggressiivinen, et pysty sopimaan ja ratkaisemaan ongelmaa. Yritä rauhoittua ja eristää itsesi hiukan. Anna hänen huutaa, yritä satuttaa sinua, niin ohitat kokonaan hänen yritykset viedä sinut negatiivisiin tunteisiin.
Perustele väitteesi. Kun kumppani rauhoittuu, selitä hänelle, että otat huomioon vain tosiasiat ja objektiiviset todisteet. Jos kumppani yrittää yhdistää tunteet uudelleen, selitä rauhallisesti, että hänen argumenttinsa liittyvät hänen arvauksiinsa, ei tosiasioihin.
Vähennä aggressiota odottamattomien temppujen avulla. Kysy vastustajalta neuvoa, kysy odottamaton kysymys, tee kohteliaisuus. Älä anna kumppanillesi negatiivisia arvioita, vaan yritä kääntää hänen tunteensa positiivisiksi.
Kysy haluttua lopputulosta. Kutsu vastustajaasi muotoilemaan ongelma ja haluttu lopputulos. Laita yhteen useita vaihtoehtoja ongelman ratkaisemiseksi ja löydä ratkaisu, joka sopii sinulle molemmille paremmin. Konfliktin ratkaisemisessa molempien on oltava voittajat.
Älä nöyryytä kumppaniasi. Älä vahingoita hänen ihmisarvoaan, älä vaikuta hänen persoonallisuuteensa. Älä anna arvio henkilölle, vaan vain hänen toimintansa. Ole tasa-arvoinen vastustajan kanssa.