Unohdamme usein, että elävät ihmiset ovat jotenkin yhteydessä mihin tahansa toimintaamme. Ehdottomasti kaikki riippuu heistä! Ilman kommunikointia heidän kanssaan ura ja mukava elämä eivät ole mahdollisia. Kuinka selviytyä ihmisten maailmasta? Tätä varten on olemassa "Platinum-ohje", joka on järkevää kuljettaa mukanasi kaikkiin paikkoihin, joissa joudut kommunikoimaan erilaisten ihmisten kanssa.
Käyttöohje
1
Useimmat ihmiset kuulevat, mutta eivät tiedä kuinka kuunnella, ja eivät todellakaan pidä siitä, kun heille annetaan neuvoja, jopa todella arvokkaita. Joten, ensimmäinen viestintäsääntö: älä koskaan ilmaise mielipiteesi, jos sinulta ei kysytä sitä. Kysy useammin: "Haluatko todella tietää mielipiteeni"?
Yhteenveto: Älä anna mielipiteesi, jos sinulta ei kysytä sitä.
2
Yritä vähitellen poistaa tapa antaa neuvoja ihmisille. On luonnollista, että henkilö ei huomaa omia tyhmyyttään, mutta hän pitää mielellään vastuussa neuvojen noudattamisesta ja epäonnistumisesta
Lisäksi ohjaaja toimii ohjaajana tai mentorina, joka tuntee määritelmältään jotain parempaa. Korvaa neuvo salaisella, se ei aiheuta vastakkainasettelua ja tuo yhteen, koska salaisuudet jaetaan vain luotettavien kanssa.
Yhteenveto: Älä anna ihmisille neuvoja ja ole vastuussa heistä; muuttaa vinkkejä salaisuuksiksi.
3
Vältä kritisoimasta muita ihmisiä, he eivät pidä siitä. Mutta jos et voi tehdä ilman kritiikkiä, kritisoi sitten huolellisesti, yksityisesti ja rakentavasti, väittämällä ja vahvistamalla kantasi tosiasioilla. Tärkeintä on ohjata kritiikkiä ei henkilölle, vaan teolle tai tilanteelle. Et voi sanoa: "En pidä tavasta, jolla sinä
."Oikein:" En ole mukava tässä tilanteessa, tekisin niin
".
Yhteenveto: älä kritisoi henkilöä, vaan hänen tekojaan, mutta älä unohda tarjota jotain vastineeksi.
4
Kiitä henkilöä aina, aina ja puhu positiivisesti hänestä. Ylistys on osoitettava keskustelukumppanin henkilölle ja tehtävä se julkisesti, päinvastoin kuin pakotettua kritiikkiä. Tehokkain kiitos, jos tietysti haluat tehdä henkilöstä ystäväsi, on kolmannen osapuolen kanssa. Puhu ihmisistä vain positiivisesti, riippumatta todellisesta asenteestasi heihin. Se myös lievittää stressiä.
Yhteenveto: kiitosta ihmisiä ja annat kohteliaisuuksia, ja vaikka puhuisit hyvin vannotusta vihollisesta ja hän selvisi siitä, konfliktisi saa täysin uudet ja pehmeät muodot.
5
Arvioidessasi ihmisen toimia suhteessa itseesi, älä osoita hänelle kaiken tietoisen asiantuntijan roolia. Itse asiassa kuka hän kommentoi sinua? Kuvittele, että jokin sirkussa oleva lapsi tai pelle tekee valituksen sinulle, oletko loukannut? On myös aina hyödyllistä ymmärtää, että monet tekijät vaikuttavat ihmisen käyttäytymiseen. Kaikki eivät pysty selviytymään olosuhteista, jotka vaikuttavat heidän omaan käyttäytymisensä.
Yhteenveto: älä kohtele ihmisiä kaikkitietävinä asiantuntijoina, osaa antaa anteeksi eikä hyväksy väitteitä omalla kustannuksellasi.
Kiinnitä huomiota
Rakenna oma käsitys muista ja tulet yllättäen huomaamaan, kuinka maailma muuttuu ympärilläsi.
Hyödyllisiä neuvoja
Sano itsellesi kuin mantra: "Ihmiset eivät ole loogisia, he ovat heikkoja eikä heitä ole pakko täyttää odotuksiani liian aikaisin, koska minulla ei ole velvollisuutta vastata heidän toimistaan ja reaktioistaan!"