Kommunikaatio on aiheiden välinen vuorovaikutusprosessi, jonka aikana luodaan ihmissuhteita. Siihen kuuluu tunteiden, tunteiden tai ajatusten vaihto. Viestintä toimii myös viestinnän puhemuotona.
Kommunikaatio on välttämätön edellytys persoonallisuuden onnistuneelle muodostumiselle. Tästä syystä, jos lapselta puuttuu kokonaan kommunikatiivinen osa, hänen henkinen kehitys hidastuu.
Tärkeimmät viestintäominaisuudet
Viestinnällä on kolme päätoimintoa, jotka muodostuvat informaatio-, vuorovaikutus- ja havaintoominaisuuksista. Ensimmäinen on informatiivinen-kommunikatiivinen toiminto. Se johtuu siitä, että vuorovaikutusprosessissa olevien kahden kohteen välillä vaihdetaan välttämättä tietoja. Tämä on mahdollista sanallisen tai ei-sanallisen viestinnän kautta.
Toinen - sääntelevä ja kommunikatiivinen - antaa sinun säätää käyttäytymistekijöitä ja organisoida ihmisten toimintaa viestinnän prosessissa. Tämä tarkoittaa, että henkilö, joka on vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa, voi vaikuttaa motiiveihin, tavoitteisiin, hallita toimintojaan ja vaikuttaa toisen henkilön käyttäytymiseen.
Kolmas - tunne-kommunikatiivinen toiminto - liittyy tunneisiin ja tunteisiin. Vuorovaikutusprosessissa ihmiset lähentyvät toisiaan ottaen huomioon emotionaalisen komponentin tai polarisaation.
Viestinnän päätyypit
Psykologiassa erotetaan suuri joukko viestintyyppejä. Muodollisella tyypillä tavoitteena ei ole ymmärtää ja ottaa huomioon keskustelukumppanin etuja ja ominaispiirteitä. Tätä varten ominaisia kuvia käytetään piilottamaan todelliset tunteet suhteessa keskustelukumppaniin.
Alkeellisella tyypillä ihminen arvioidaan kuinka paljon häntä tarvitaan. Jos yhteyshenkilö on kiinnostunut, aktiivinen viestintä syntyy. Heti kun tavoitteet on ratkaistu, polarisaatio tapahtuu.
Funktionaalinen rooliviestintä perustuu sosiaaliseen tilanteeseen. Yleensä tämäntyyppisessä viestinnässä tapahtuu kaikki tiukat standardit ja odotukset.
Liikeviestinnässä otetaan huomioon persoonallisuusominaisuudet, ikä ja mieliala. Liiketoiminnan intressit nousevat etusijalle, joten päätavoite on tarve päästä sopimukseen.
Henkinen viestintä tapahtuu yleensä läheisten ihmisten välillä, kun molemmat kumppanit ovat kiinnostuneita ja osoittavat kiinnostuneisuuttaan toisiinsa. Yleensä tämä tyyppi ilmenee, kun kaksi ihmistä tuntee toisensa täydellisesti.