Muiden varovaisuus löytyy joka vaiheessa. Tyytymättömyys, katkeruus, epävarmuus saavat jotkut ihmiset olemaan töykeitä, nostamaan ääntänsä ja hyökkäämään suullisesti. Tärkeintä ei ole viedä konfliktia skandaaliin puolustaessasi näkökulmaasi.
Käyttöohje
1
Palvelualalla esiintyy usein epärehellisyyttä. Myymälöissä myyjät, kassat, talonjohtajien välittäjät eivät todellakaan pidä osoitteistaan, useimmiten vain väitteistä. Jos joku alkoi olla töykeä kysymyksesi tai pyyntösi suhteen, kysy vain järjestelmänvalvojaa tai johtajaa. Yleensä tämä riittää vastustajan haiman hillitsemiseen. Jos keskustelukumppani ei rauhoitu - kirjoita valitus. Ensinnäkin - valituskirjassa, jonka on oltava jokaisessa kansalaisia palvelevassa laitoksessa. Sinun on kirjoitettava vastaus ja kerrottava, mitkä toimenpiteet on toteutettu rikoksentekijää vastaan. Jos näin ei tapahdu, soita tai kirjoita Rospotrebnadzorille. Heidän tehtävänsä on käsitellä epäoikeudenmukaisesti tarjottuja palveluita.
2
Jos pomo on töykeä, joudut laittamaan hänet hänen tilalleen. Sano hiljaa, että tällä sävyllä et aio puhua. Muista, että molemmat toimitte palvelussa, jossa tunneiden ilmaiseminen ei yksinkertaisesti ole ammattimaista. Jos tämä ei auta ja et aio kestää epäkohteliaisuutta, joudut vaihtamaan työsi. On johtajia, joille tällainen kommunikointi alaisen kanssa on tapana. Ja et voi muuttaa hänen hahmonsa, on helpompi löytää uusi ohjaaja.
3
Vaikein asia on, kun läheiset ihmiset ovat töykeitä. Tämä koskee enimmäkseen teini-ikäisiä lapsia. Siirtymäkausi ja hormonaalinen räjähdys ovat usein erittäin kielteisiä hahmolle. Älä nosta ääntäsi kirouksena. Pyydä hiljaa istumaan vieressä ja puhumaan. Etsi ystävällisiä sanoja, jotta lapsi aukeaa ja luottaa sinuun. Kysy mitä tapahtui ja mihin hän ei ole tyytyväinen. Ärsytyksen syyn selvittäminen helpottaa ratkaisun löytämistä konfliktista. Älä missään tapauksessa saa painostaa teini-ikäistä. Se voi sulkea ja yleensä estää päästämästä sinua elämääsi. Sitten polun löytäminen sovintoon on käytännössä mahdotonta.
Kiinnitä huomiota
Jotta et pääsisivät mukaan konfliktiin, reagoi epätasaisuuteen epäkohteliaisuuteen. Naura esimerkiksi. Tämä asettaa vastustajan kurpitsaan, ja jatkat rauhallisesti matkallasi.
Hyödyllisiä neuvoja
Ennen kuin vastaat vetovoimaan, laske kymmeneen. Tänä aikana tarvittavat väitteet tulevat mieleen, ja tunteet vaipunevat vähän.