Kukaan ei ole turvassa virheiltä, mutta tapahtuu, että pieni virhe aiheuttaa järkyttymisen myrskyn ulkopuolelta. Sattuu niin, että väitteet ovat täysin perusteettomia, mutta syytteiden ja loukkausten kulkua on lähes mahdotonta pysäyttää. Mitä tehdä tässä tilanteessa? Jotta pääset ihmisarvosta irti ihmisarvosta, sinun tulee hallita tunteita.
Käyttöohje
1
Älä keskeytä vastustajaa. Kuuntele hiljaa kaikki hänen vaatimuksensa yrittämättä lisätä sanaa. Todennäköisesti syyttäjä odottaa sinulta takaiskua: tunteita, yrityksiä perustella itseäsi ja puolustaa näkökulmasi. Sinun ei tulisi kuitenkaan ylläpitää tiettyä viestintäääntä ja siirtyä korotettuihin ääniin. Kuuntele rauhallisesti kaikkia vaatimuksia, vaikka ne olisivatkin täysin perusteettomia.
2
Käytä mielikuvitustasi pitääksesi viileänä. Pysyminen syytteiden rakeissa ei ole niin helppoa, anna oman mielikuvituksen auttaa sinua. On olemassa monia suosittuja tapoja saada takaisin itseluottamus ja torjua vastustajan henkinen hyökkäys. Kuvittele esimerkiksi, että välilläsi on paksu lasiseinä: vastustajan sanat lyövät sitä vastaan ja lentävät takaisin. Yritä maksimoida esteen yksityiskohdat, mieti sen väri, rakenne.
3
Voit käyttää vähemmän inhimillisiä tontteja. Kaada esimerkiksi kuvitteellinen ämpäri jäävettä vastustajan päähän tai kaata roskakori sen päälle. Joka tapauksessa jokainen näistä menetelmistä antaa sinun kiinnittää huomiota ja havaita vähemmän tuskallisesti syytökset ja hyökkäykset.
4
Ota sana. Tämä tulisi tehdä vasta, kun keskustelukumppani on suorittanut tiradinsa. Älä missään tapauksessa tee tekosyitä aloittaessasi puhetta lauseilla "Sinä ymmärsit väärin …", "Se ei ollut minä …" jne. Jos olet todella tehnyt virheen, älä pelkää myöntää virhettäsi avoimesti. Mutta tietysti, sinun ei pitäisi ottaa jonkun toisen syyttä itseäsi.
5
Vältä reagoimasta samoihin loukkauksiin. Jos vastustajasi ei voi rauhoittua ja aloittaa rakentavaa keskustelua, kieltäytyä jatkamasta keskustelua sillä sävyllä ja lupaa puhua myöhemmin.
6
Sellaisella taktiikalla ei kuitenkaan aina ole varaa. Esimerkiksi pomo-toimistossa, jonka on liian vaikea ilmoittaa sinulle virheestä, joudut kärsivällisesti kuuntelemaan vihaista puhetta alusta loppuun. Tässä tapauksessa älä menetä luottamusta itseesi ja omaan vanhurskauteesi, yllättäen, mutta kohteliaasti ylläpitämällä mielipiteesi.