Ihmissuhteet ovat monimutkainen osa, johon liittyy monia prosesseja. Kuten mikä tahansa organismi, se lakkaa toimimasta normaalisti, jos jokin mekanismi lakkaa toimimasta. Psykologinen näkökulma ihmissuhteiden rakentamisessa on kuitenkin paljon monimutkaisempaa kuin miltä se voi näyttää ensi silmäyksellä.
Tässä tapauksessa kuuntelun ja kuulon toiminnot edellyttävät psykologisia reaktioita, joilla on perustavanlaatuinen merkitys ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa. Kuuntelukyky on tärkeä osa, mikä tarkoittaa kykyä kuunnella keskustelukumppania keskeyttämättä hänen ajatuksiaan. Tämä laatu on erittäin arvokas, koska kaikilla ei ole sitä. Loppujen lopuksi, kun henkilö alkaa keskeyttää eikä kuunnella, tämä voi aiheuttaa melko vakavan negatiivisen reaktion ja johtaa myöhemmin konfliktiin tai suureen skandaaliin. Lisäksi kuuntelutaito voi auttaa kiinnostavan henkilön voittamisessa ja huomion saamisessa.
Kyky kuulla tärkeä vastauselementti, mikä merkitsee vastausta keskustelupartnerin ilmoittamiin tietoihin. Vaikka henkilö ymmärtäisi häntä väärin, hän ymmärtää kuulevansa hänet, ja hän selittää mielellään, mitä hän halusi välittää. Tässä prosessissa tärkeintä on palautteen läsnäolo ja vuoropuhelun muodostuminen, jota ilman ihmiset eivät yksinkertaisesti voi olla vuorovaikutuksessa täydellä voimalla. Näin muodostetaan nykypäivän yhteiskunta ja ihmisen sosialisoituminen tapahtuu. Ilman tällaisia tärkeitä prosesseja henkilö yleensä alkaa toimia erakko-elämäntapoina, mikä voi johtaa poikkeavaan käyttäytymiseen ja aggressioon.
Monet ihmiset, jotka kokevat vaikeuksia ja kyvyttömyyttä oppia kuuntelemaan ja kuulemaan itsenäisesti, saavat usein samanlaisia pyyntöjä päteville psykologeille, jotka auttavat selviytymään esiin nousevista ongelmista. Tämä antaa mahdollisuuden oppia olemaan uudella tavalla ilman vanhoja ja konkreettisia psykologisten esteiden piirteitä.
Lisäksi tällaiset toiminnot ovat välttämättömiä myös työnkulussa. Itse asiassa ilman heitä on mahdotonta luoda normaalia yhteyttä kollegoihin tai esimiehiin. Siksi elämässä on erittäin tärkeää ainakin yrittää poistaa ne puutteet, jotka voivat muodostaa vakavia viestintävaikeuksia, koska ne muodostavat rajoituksia ja psykologisia esteitä jokaiselle henkilölle.