Konflikti on kahden osapuolen välinen riita, joista kukin pitää itseään oikeana. Kompromissin puute tai kyvyttömyys päästä siihen - tämä on yleisin syy konflikteihin. Konfliktin voittamiseksi on useita tapoja.
Käyttöohje
1
Konflikti voidaan estää, ts. Jos on jo etukäteen tiedossa, että riita johtaa konfliktiin, sinun on lopetettava. Älä kuuntele loukkaavia sanoja, joita sydämessä vastakkainen puoli heittää. Pysäytä väite äkillisesti ja aloita sopiminen vastustajan kanssa kaikesta. Oletko huono ruoanlaitossa? Kyllä, aivan oikein. Etkö ole tällaisen puolison arvoinen? Kyllä, olet yleensä hyvin onnellinen elämässäsi, että tarttuit tällaiseen timantiin. Vastaa näihin moitteisiin ystävällisesti, ystävällisesti, älä yritä loukkaa vastakkaisia puolia. Joten konflikti itsestään rauhoittuu, koska ketään ei "sytytä" siihen.
2
Älä yritä keskittyä vastustajan heikkouksiin konfliktissa. Älä unohda päinvastaista mielipidettä, koska se eroaa mielipiteestäsi. Kuuntele rauhallisesti jonkun toisen näkökulmaa ja älä keskeytä. Joten annat mahdollisuuden puhua keskustelukumppanillesi ja ehkä opit arvokasta tietoa itsellesi. Pyydä vastustajaa myös vahvistamaan sanansa tosiasioilla. Tällainen keskustelu on objektiivinen. Ehdota myös, että hän määrittelee erityisesti, minkä tuloksen hän haluaa saada konfliktin seurauksena. Ei ole tarpeetonta toistaa hänen sanojaan keskustelukumppanille ennen vastaamista kysymykseen. Ole viisas, ja jos tunnet vastustajasi olevan oikeassa, pyydä anteeksi häneltä vilpittömästi. Ehkä hän odottaa tätä vain sinulta.
3
On järkevää kirjoittaa väitteesi toisilleen paperille. Tunteiden ja intohimojen kuumassa ääneen puhutut sanat voidaan tulkita eri tavalla. Paperilla kaikki on selvää ja ymmärrettävää. On myös kätevin tehdä yhteenveto lopullisesta sopimuksesta, jonka teit riidan seurauksena. Aseta muistiinpano näkyvälle paikalle. Jos jokin konfliktin osapuoli ei noudata mitään lauseketta, voit todistaa sen selvästi.