Haluatko, että viestintä on miellyttävää, yhdistävää ja tuottavaa? Kehitä viestintätaitojasi. Esimerkiksi ”uudelleenmuotoilu” -taito auttaa sinua ymmärtämään paremmin kumppaniasi ja ylläpitämään lämpimiä yhteyksiä hänen kanssaan.
Uudelleenmuotoilu on viestintäkumppanisi viestin oikeinkirjoitus omilla sanoilla.
”Parafrase” -tekniikalla on useita viestintätavoitteita:
- Selventää kumppanin ajatusta. Kiitos sen, että olet muotoillut hänen sanansa, hänellä on mahdollisuus oikaista sinut. Loppujen lopuksi joskus käy niin, että viestinnässä ymmärrämme toisiamme väärin, mutta meillä ei aina ole mahdollisuutta ja halua korjata virhe.
- Näytä kumppanillesi, että ymmärrät ja kuuntelet tarkkaan, etkä hänen sanansa ole välinpitämättömiä sinulle. Parafraasina osoitat empatiaa ja vahvistat psykologisia yhteyksiäsi keskenänne.
- Auttaa kumppania keskittymään tarinansa ytimeen ja kehittämään ajatuksiaan. Parafraasimalla edistät kumppaniasi ymmärryksessä.
Parafraasin tulisi olla lyhyt ja asiallinen. Sinun ei tarvitse yrittää puhua kokonaan kaikkea mitä viestinnän kumppani kertoi. Rajoita itseäsi todella tärkeään molemmillesi. Parametrien muotoilu onnistuu, jos puhut kumppanin kieltä, eli kutsut asioita samoin nimiksi kuin hän.
Yleinen virhe parafraasoinnissa on mekaanisesti tarkka viestintäkumppanin sanojen toistaminen. Kun toistat muiden ihmisten sanoja sen sijaan, että yrittäisit sanoa samaa omilla sanoillasi, sinun tulee kumota parafraasien käytön positiivinen vaikutus. On olemassa vaara, että siitä tulee ärsyttävää kumppanillesi ja suhde huononee.
Aluksi on vaikea muotoilla uudelleen. Mutta jatkuva koulutus antaa sinun kehittää tätä hyödyllistä kommunikointitaitoa nopeasti.
Varoita kumppaniasi, että haluat kouluttaa kommunikaatiotaitosi suhtautumaan häneen. Tämä vähentää välistä jännitettä, joka saattaa ilmetä, jos et ole kovin taitavasti muokkaamassa.