Puhkinin näytelmässä “Boris Godunov” kuoleva kuningas opettaessaan valtaistuimelle teini-ikäistä poikaansa korosti: "Puhutaan vähän! Tsaarin ääntä ei pidä kadottaa tyhjin käsin." Isä oli täysin oikeassa, eikä pojan kohtalo näytelmässä ollut kovin surullinen. Jotkut ihmettelevät: miten he käyttäytyvät tullakseen kuulluksi.
Käyttöohje
1
Ehkä pahin, valitettavain tapa on käydä läpi mielipiteesi ja määrätä se, jopa silloin, kun kyse on asioista, joista olet heikosti perehtynyt. Uskokaa minua, saat aikaan täysin päinvastaisen vaikutuksen ansaitsemalla maine ei tuntejana, vaan tyhjänä puhujana, polttajana. Ja sitten tilanteessa, jossa sinulla on todella jotain sanottavaa, mielipiteesi yksinkertaisesti harjataan syrjään tai antaa hellävaraisesti hänen ohittaa.
2
Muista yksinkertainen totuus: "Opi kuulemaan, opi kuuntelemaan itseäsi!" Kohtele keskustelukumppaneitasi kohteliaasti, kunnioittavasti. Älä keskeytä niitä, anna heidän lopettaa loppuun asti. Vaikka et ole täysin eri mieltä heidän sanomistaan, älä käytä halventavia ilmaisuja, kuten: "Mikä hölynpöly!" Älä pidä kauhistuttavan sarkastisilta ilmeiltä, eleiltä. Loppujen lopuksi voit ilmaista erimielisyytensä, vakuuttaa itsesi olevan oikeassa, alentamatta vastustajasi arvokkuutta.
3
Ota muuttumaton sääntö: puhu vain sisällöstä ja vain aiheista, joissa sinusta tuntuu kuin kalalla vedessä. Älä aloita puhetta, älä lyö pensan ympärillä, älä harhaan pieniä yksityiskohtia. Yritä päästä oikeaan pisteeseen, puhu selvästi, selvästi, vakuuttavasti. Tällä tavoin ansaitset nopeasti henkilön maine, joka sanoo kohtuullisia asioita, joiden sanat ovat kuuntelun arvoisia.
4
Jos teitä vastustetaan, älä missään tapauksessa saa henkilökohtaista, älä nöyryytä vastustajaasi: he sanovat kenen väität kanssani! Vaikka hänen vastalauseensa olisivat lievästi sanottuna tyhmiä. Rauhallisella ja kohtuullisella tavalla todistaa tapauksesi.
5
Jos vakava keskustelu on tarkoitus käydä (esimerkiksi tärkeä kokous on suunniteltu), muista yrittää valmistautua siihen etukäteen. Ajattele puheesi jakamalla se selvästi lyhyeksi johdanto-osaksi, kappaleeksi ja johtopäätöksiin. Jos tarvitset tilastotietoja vakuuttavammiksi, etsi ne ja kirjoita ne muistiin, jotta et unohda puheesi aikana. Yritä ennustaa, mitä vastaväitteitä, vastaväitteitä muilla keskustelun osanottajilla voi olla, ja miettiä, miten ne voidaan parhaiten kumota väittämällä mielipiteesi.